“經(jīng)過數(shù)不清的開學(xué)第一課，然而今年是我這一生中最特殊的一次。我的開學(xué)第一課是劉娜老師的計(jì)算電磁學(xué)課程。當(dāng)熟悉而又久違的聲音從線上傳來(lái)時(shí)，雖然坐在我身旁的不是同學(xué)，但是我仍然能感受到他們對(duì)于開學(xué)的熱切，感受到學(xué)校對(duì)我們的關(guān)愛……”廈門大學(xué)2019級(jí)碩士生李文在湖北荊州的家中上完了特殊的開學(xué)第一課，有感而發(fā)。

　　2月17日，廈門大學(xué)春季學(xué)期“在線”開學(xué)如期進(jìn)行。廈門大學(xué)認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部“停課不停教、不停學(xué)”“加強(qiáng)在線教學(xué)組織和管理工作”等工作部署，在抓好疫情防控、保障師生員工生命安全和身體健康的基礎(chǔ)上，把握課程、教師、學(xué)生和質(zhì)量四個(gè)關(guān)鍵，打出“云上組合拳”，加強(qiáng)統(tǒng)籌，優(yōu)化安排，扎實(shí)做好組織和服務(wù)工作，師生紛紛點(diǎn)贊，對(duì)新學(xué)期“學(xué)生學(xué)習(xí)不延期、課程質(zhì)量有保障”信心滿滿。

　　圍繞課程核心，強(qiáng)化服務(wù)保障

　　“突發(fā)狀況如何應(yīng)對(duì)?”“如何推進(jìn)教學(xué)信息化改革?”

　　夜里11點(diǎn)，學(xué)校教務(wù)微信工作群里秘書們還在緊鑼密鼓地工作著：研究生院、教務(wù)處的老師們不停歇地為學(xué)院教學(xué)秘書解惑;學(xué)院教學(xué)秘書在教師、學(xué)生、教務(wù)部門之間高速回復(fù);學(xué)校課程中心平臺(tái)服務(wù)器屏幕顯示數(shù)字一路攀升，那是現(xiàn)代教育技術(shù)與實(shí)踐訓(xùn)練中心的技術(shù)骨干們正在緊張進(jìn)行著平臺(tái)的最后優(yōu)化與測(cè)試，其他技術(shù)人員組成的技術(shù)“后援團(tuán)”正在18個(gè)在線教學(xué)技術(shù)支持與服務(wù)保障工作微信群里，與明天即將上課的老師們熱聊;學(xué)校信息與網(wǎng)絡(luò)中心里燈火通明，工程師們急速敲擊著鍵盤，屏幕上代碼不斷閃動(dòng)，對(duì)各個(gè)教學(xué)平臺(tái)的硬件和網(wǎng)絡(luò)做最后的壓力測(cè)試。

　　線上開學(xué)前期，學(xué)校工作人員仿佛每個(gè)人都七十二變，全能附身，為新學(xué)期課程的順利開展保駕護(hù)航。

　　為確保做到疫情防控期間教學(xué)安排總體不受影響，學(xué)校多次召開視頻會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、檢查各單位工作開展情況，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全面部署。一方面成立校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的教學(xué)技術(shù)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，實(shí)行網(wǎng)格化矩陣式管理，實(shí)現(xiàn)每個(gè)校區(qū)、學(xué)院、教師技術(shù)支持全覆蓋;另一方面抓住課程核心要素，推動(dòng)各學(xué)院因課制宜制定線上教學(xué)方案，科學(xué)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)管理。

　　目前，全校共有3475門次課程依托學(xué)校自建的COURSE和SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、MOOC類平臺(tái)、直播類平臺(tái)開展線上教學(xué)。組建4368個(gè)課程群，實(shí)現(xiàn)課程、教師和學(xué)生“三個(gè)100%”入群，為師生實(shí)時(shí)互動(dòng)創(chuàng)造條件。

　　“在線上教學(xué)的探索過程中，我學(xué)會(huì)了錄屏、QQ直播、課堂派直播、釘釘平臺(tái)使用等很多新技術(shù)，同時(shí)，我也與學(xué)生在開課前有了更多的溝通交流，更加了解他們的學(xué)習(xí)需求�！睆�2月3日接到通知后，會(huì)計(jì)系教師楊綺便在學(xué)校與學(xué)院的技術(shù)助力下反復(fù)探索“云教學(xué)”模式，她坦言這個(gè)過程讓自己受益匪淺。

　　強(qiáng)化師生協(xié)同，實(shí)現(xiàn)教學(xué)共振

　　“偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生線上學(xué)習(xí)有困難如何解決?”

　　學(xué)校把握住“推動(dòng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，通過逐一聯(lián)系學(xué)生，全面摸排每名學(xué)生情況，努力使每名學(xué)生按時(shí)學(xué)習(xí)。關(guān)注受疫情影響和不具備在線學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，給予家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)業(yè)專項(xiàng)補(bǔ)助金，為新疆等地學(xué)生寄送學(xué)習(xí)資料。以抗擊疫情為主題，向?qū)W生推薦系列圖書，廣泛開展讀書活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生邊讀邊修邊研。此外，學(xué)校還啟動(dòng)了應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)、就業(yè)保障工作，加強(qiáng)畢業(yè)論文等遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

　　在環(huán)境與生態(tài)學(xué)院，學(xué)工組與教學(xué)組針對(duì)3名線上教育有困難的本科生逐一研究制定解決方案。特別是對(duì)于其中一名家中無(wú)網(wǎng)絡(luò)的西藏學(xué)生，經(jīng)學(xué)院協(xié)調(diào)，將在疫情結(jié)束開學(xué)后，組織老師、學(xué)生志愿者對(duì)其專業(yè)課進(jìn)行專門輔導(dǎo)。

　　材料學(xué)院則專門設(shè)計(jì)了“授課情況線上調(diào)查問卷”，課程結(jié)束后及時(shí)了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)課堂的反饋，協(xié)助老師不斷優(yōu)化改進(jìn)，為后續(xù)老師提供有效建議。

　　此外，學(xué)校還通過致信、看望慰問、教育培訓(xùn)等，引導(dǎo)廣大教師堅(jiān)守為黨育人為國(guó)育才的初心使命，把此次疫情防控背景下的線上教學(xué)與長(zhǎng)期的教育教學(xué)改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方式，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合背景下的教與學(xué)改革創(chuàng)新，并將教師線上教學(xué)計(jì)入教學(xué)工作量，在考核、評(píng)優(yōu)等方面予以統(tǒng)籌考慮。

　　“師生體驗(yàn)總體良好，而這背后，是全院師生共同付出的‘非常努力’。”2月17日，建筑與土木工程學(xué)院22門次課程成功上線并順利開講，師生上線率實(shí)現(xiàn)首個(gè)百分百，首次“直播”備受好評(píng)。

　　調(diào)研師生需求，及時(shí)做好信息通知、意見收集與后勤保障工作，維護(hù)教學(xué)秩序，引導(dǎo)學(xué)習(xí)風(fēng)氣……學(xué)校堅(jiān)持“一盤棋”站位，調(diào)動(dòng)起各方面力量，共同支持、協(xié)同、配合教務(wù)部門開展線上教學(xué)工作，為的就是保障師生之間能夠銜接上對(duì)接好，用心用情助力線上課堂。

　　注重多元發(fā)展，提升教學(xué)實(shí)效

　　如何切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量，提升云課堂教學(xué)效果?這是當(dāng)前所有任課老師面臨的“首要課題”。

　　老師們認(rèn)真探索創(chuàng)新，從“新手主播”出發(fā)，帶著專業(yè)與熱情，與學(xué)生共同營(yíng)造溫馨的教與學(xué)環(huán)境。學(xué)科不同，地點(diǎn)不同，方式不同，好的課堂并非千篇一律，卻都是為了一個(gè)共同的目標(biāo)——提升線上課堂效果。

　　外文學(xué)院的跨國(guó)“云課堂”就是一道亮麗的風(fēng)景線。該校2018級(jí)日語(yǔ)專業(yè)本科生林可協(xié)助老師進(jìn)行線上教學(xué)，在這一過程中，他有了意想不到的收獲：“進(jìn)入課文朗誦環(huán)節(jié)，大家通過語(yǔ)音分組實(shí)時(shí)對(duì)話，與傳統(tǒng)教學(xué)不同的是，我們可以在耳機(jī)里聽到自己的聲音。不僅有老師進(jìn)行實(shí)時(shí)糾正，我們自己也能清楚地意識(shí)到自己發(fā)音上的不足�！痹瓉�(lái)，線上直播技術(shù)也可以在無(wú)形中助力課堂教學(xué)。

　　化學(xué)化工學(xué)院也另辟蹊徑，不主打“直播”，而是將“師生有效互動(dòng)+學(xué)生深度參與”作為教學(xué)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)，做到大班授課與小班研討相結(jié)合。2月17日，學(xué)院學(xué)工組完成了4個(gè)班級(jí)的“形勢(shì)與政策”的網(wǎng)絡(luò)授課。其中，何詩(shī)老師選擇易班優(yōu)課網(wǎng)和QQ群中授課，以此次新冠肺炎疫情切入，結(jié)合問卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析、互動(dòng)討論、課堂作業(yè)視頻課程等方法，與學(xué)生探討“面對(duì)疫情如何保持理性與甄別力”，受到了學(xué)生的歡迎。

　　用心投入，實(shí)時(shí)反饋。廈大附屬中山醫(yī)院教學(xué)部決定從答疑授課模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上講課現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)模式，為的也是讓課堂效率與教學(xué)質(zhì)量都得到充分保障。其中，支援在武漢一線的陳蘭、張孝斌老師仍堅(jiān)持在線給學(xué)生講課。“利用軟件連麥功能良好互動(dòng)，課堂氣氛熱烈，老師提問學(xué)生，學(xué)生提問老師，上課效果一點(diǎn)兒也沒有因?yàn)槟Ｊ降母淖兌�打折扣�！?

　　“彼此之間有了更多線上探討觀點(diǎn)、暢所欲言的機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)上也能夠擁有良好的課堂互動(dòng)氛圍，課堂質(zhì)量有保證!”廈大公共事務(wù)學(xué)院2017級(jí)本科生藍(lán)舒泓說。

　　2月17日，學(xué)校按原計(jì)劃開展教學(xué)工作，當(dāng)日全校共有970門次課程、3.5萬(wàn)多人次順利完成線上教學(xué)任務(wù)。學(xué)校平臺(tái)服務(wù)器與帶寬資源充足，教學(xué)過程整體無(wú)明顯卡頓，學(xué)校在線教學(xué)秩序正常。經(jīng)過分析回收的1969份有效調(diào)查問卷，學(xué)生線上教學(xué)滿意度達(dá)87.86%。