深圳銳取信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱銳取)成立于2003年，一直致力于專業(yè)化場景的信息記錄、直播與分享。針對行業(yè)痛點(diǎn)需求，銳取提出“場景錄播”新概念，推動(dòng)錄播進(jìn)入場景錄播時(shí)代，為教育、政企、醫(yī)療等行業(yè)客戶提供高清、便捷、定制化的視頻錄制與直播服務(wù)。

　　2020年10月23—25日，第78屆中國教育裝備展示會(huì)在重慶舉行。展會(huì)上，銳取聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴佳發(fā)教育，以“三個(gè)課堂·教考融合”為主題，帶來“三個(gè)課堂”建設(shè)方案、教考融合教室、輕錄播教室、智慧教室、智慧實(shí)訓(xùn)、智慧體育系列解決方案，通過實(shí)景展示、實(shí)時(shí)互動(dòng)的方式展現(xiàn)創(chuàng)新技術(shù)在教育信息化中的智慧應(yīng)用。在展會(huì)期間對銳取董事長張秋先生進(jìn)行了專訪，談一談銳取在發(fā)展中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　采訪者(以下簡稱“問”)：請您介紹一下銳取的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。您認(rèn)為與同類公司相比，貴公司的市場競爭力主要體現(xiàn)在哪些方面?

　　張秋(以下簡稱“答”)：銳取成立至今，經(jīng)歷了探索階段、成長階段和行業(yè)深入拓展階段的發(fā)展過程。

　　探索階段(2003—2004年)：在這一階段，銳取依靠數(shù)據(jù)服務(wù)器產(chǎn)品與國內(nèi)多媒體通信行業(yè)的主要廠商形成初步合作關(guān)系，初步確立了在多媒體通信行業(yè)的發(fā)展方向。

　　成長階段(2005—2011年)：在這一階段，銳取持續(xù)加強(qiáng)研發(fā)創(chuàng)新投入，依靠在DSP芯片的嵌入式架構(gòu)、H.264高級的編碼算法以及SilverLight多路視頻同步播放技術(shù)方面的研究優(yōu)勢，研發(fā)出一系列有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的錄播產(chǎn)品、軟件和管理平臺(tái)，從而形成了多媒體錄播全系列軟硬件產(chǎn)品。

　　行業(yè)深入拓展階段(2012年至今)：在這一階段，多媒體錄播系統(tǒng)附加值和用戶體驗(yàn)成為客戶關(guān)注的重點(diǎn)，挖掘和滿足客戶需求成為市場主要競爭點(diǎn)。銳取在充分了解不同行業(yè)用戶對不同場景下的特定需求的基礎(chǔ)上，逐漸推出了定制化的多媒體錄播系統(tǒng)產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，不斷開拓產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域。

　　截至目前，銳取產(chǎn)品已在全球70多個(gè)國家和地區(qū)成功應(yīng)用，用戶數(shù)量達(dá)到數(shù)千萬。在錄播行業(yè)深耕多年后，銳取的版圖不斷擴(kuò)大，在北京、上海、廣州等地共設(shè)有28個(gè)辦事處，在海外擁有10個(gè)營銷中心，并有面積達(dá)2000多平方米的專業(yè)自主生產(chǎn)工廠。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，銳取保持了產(chǎn)品及技術(shù)的領(lǐng)先性和較強(qiáng)的解決方案提供能力，積累了較高的品牌知名度。銳取的市場競爭力主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　——產(chǎn)品設(shè)計(jì)與創(chuàng)新優(yōu)勢：銳取掌握了多媒體錄播行業(yè)的多項(xiàng)核心技術(shù)，自成立至今，已獲得20項(xiàng)發(fā)明專利、124項(xiàng)軟件著作權(quán)及103項(xiàng)軟件產(chǎn)品的登記，成為多媒體錄播行業(yè)內(nèi)技術(shù)水平較為先進(jìn)、自主創(chuàng)新能力較強(qiáng)的企業(yè)。銳取深入各類場景探索，產(chǎn)品更加符合用戶實(shí)際需求，為用戶帶來更加貼合使用的產(chǎn)品方案。

　　——多領(lǐng)域客戶積累優(yōu)勢：各個(gè)行業(yè)和場景下的多媒體錄播需求有較大差異，因此，多媒體錄播產(chǎn)品需要根據(jù)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行定制開發(fā)。通過長期的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)維服務(wù)支持，銳取同全國多個(gè)省市的教育、醫(yī)療領(lǐng)域終端用戶或系統(tǒng)集成商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積累了大量的客戶資源。通過對多領(lǐng)域客戶進(jìn)行開拓，將資源優(yōu)先集中于特定的優(yōu)勢目標(biāo)市場，有助于減小對單一領(lǐng)域客戶的市場依賴，并開拓新細(xì)分市場的利潤增長點(diǎn)，以減小業(yè)績的大幅波動(dòng)，保持持續(xù)盈利能力和增長性。

　　——銷售渠道優(yōu)勢：通過不斷組建自有的銷售機(jī)構(gòu)獲得穩(wěn)定可靠的銷售渠道。目前，銳取已經(jīng)在全國一線城市及主要省會(huì)城市設(shè)有28個(gè)辦事處并派駐服務(wù)人員，建立了覆蓋全國主要市場的營銷網(wǎng)絡(luò)。辦事處一方面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售，另一方面與系統(tǒng)集成商配合為終端用戶提供售后服務(wù)，這有利于市場的開拓，也有助于提高終端用戶的滿意度，為客戶的二次采購打下良好基礎(chǔ)。

　　問：突如其來的新冠肺炎疫情給全世界帶來了巨大的沖擊，請您就此次疫情給教育裝備行業(yè)特別是錄播行業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)談一下看法。

　　答：突如其來的疫情，帶來的不僅是對醫(yī)療體系的考驗(yàn)，也有對教育行業(yè)運(yùn)行體系的考驗(yàn)。疫情期間在線教育模式將教育信息化發(fā)展推上了新高度，催生了全新的教學(xué)教研與信息技術(shù)融合發(fā)展的“新常態(tài)”，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”技術(shù)的在線教學(xué)模式已經(jīng)成為中國教育發(fā)展乃至全球教育發(fā)展的重要方向。在此過程中，也不可避免地暴露了一些問題：

　　一是學(xué)校信息化教學(xué)環(huán)境建設(shè)亟需完善升級。其中，在線課堂的教學(xué)環(huán)境建設(shè)顯得尤為重要，部分地區(qū)在疫情期間開展緊急的在線課堂建設(shè)工作，以便能夠順利開展在線教學(xué)活動(dòng)。在此過程中，錄播設(shè)備一度升級為應(yīng)急設(shè)備，以保障每一間教室能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下相結(jié)合的混合式在線教學(xué)。

　　二是優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源供給仍需進(jìn)一步優(yōu)化。當(dāng)前，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的積累遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足應(yīng)急情況下在線教育的巨大缺口，且優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源缺乏共享機(jī)制，無法達(dá)到大規(guī)模在線教育的需求。2020年3月，教育部印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)“三個(gè)課堂”應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，推動(dòng)開展“三個(gè)課堂”建設(shè)，以保障優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享、及時(shí)供給及教學(xué)應(yīng)用。

　　三是信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合需持續(xù)推進(jìn)。目前，教學(xué)資源在生產(chǎn)、存儲(chǔ)、應(yīng)用上沒有形成有效的閉環(huán)，教學(xué)內(nèi)容無法形成體系進(jìn)行成果展示和分享，需要打通信息系統(tǒng)之間獨(dú)立存在的壁壘，避免重復(fù)建設(shè)，同時(shí)簡化操作流程，讓師生更好、更快、更易上手使用，達(dá)到信息技術(shù)和教育教學(xué)的高度融合。

　　問：請問貴公司是如何應(yīng)對此次疫情的?

　　答：疫情期間客戶對于銳取產(chǎn)品及服務(wù)的應(yīng)用反饋?zhàn)屛覀兪艿搅藛�發(fā)，由此推出了新產(chǎn)品，研發(fā)了新一代的常態(tài)化錄播系統(tǒng)——輕錄播R4。它有三大特點(diǎn)：一是設(shè)計(jì)非常小巧、輕便，能夠更快速部署、更輕量常態(tài)應(yīng)用，降低了用戶對技術(shù)人員的依賴，容易上手;二是兼容性強(qiáng)，可接入傳統(tǒng)標(biāo)考攝像機(jī)信號，對接標(biāo)準(zhǔn)化考場的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教室設(shè)備多系統(tǒng)復(fù)用;三是更互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)現(xiàn)了與釘釘/騰訊會(huì)議/企業(yè)微信/WeLink/Zoom等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的無縫對接，助力學(xué)校快速建成“互聯(lián)網(wǎng)課堂”，可更好地適應(yīng)后疫情時(shí)代線上線下相結(jié)合的教育環(huán)境的搭建，促進(jìn)線上線下相融合的教學(xué)模式的開展。

　　在此基礎(chǔ)上，結(jié)合銳取的常態(tài)、精品、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、無線便攜、校園電視臺(tái)等全產(chǎn)品體系，圍繞教育部《關(guān)于加強(qiáng)“三個(gè)課堂”應(yīng)用的指導(dǎo)意見》文件要求，重點(diǎn)打造了“專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡(luò)課堂三個(gè)課堂”應(yīng)用解決方案，實(shí)現(xiàn)校園全場景錄播、全生態(tài)互動(dòng)、全資源共享，助力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的均衡化發(fā)展。

　　另外值得一提的是，銳取的“三個(gè)課堂”方案，還融入了與相關(guān)部門指定的標(biāo)考廠家之一佳發(fā)教育聯(lián)合推出的“教考融合”應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)了教育信息化系統(tǒng)的充分復(fù)用，并從“教、考、管、評”四個(gè)維度打造“以考促教、以教優(yōu)學(xué)、以評促管、以管優(yōu)教”的智慧教育信息化生態(tài)閉環(huán)。以學(xué)校錄播教室、標(biāo)考系統(tǒng)、教學(xué)資源、教學(xué)管理等數(shù)據(jù)資源以及校園文化資源等為支撐，建立起適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的“智慧教學(xué)、智慧學(xué)習(xí)、智慧考試、智慧管理”的智慧校園閉環(huán)發(fā)展體系，助力智慧教育信息化高速發(fā)展。

　　后疫情時(shí)代，銳取將持續(xù)提升服務(wù)能力，打造教育精品，以科技之力不斷為教育行業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、智能的智慧教育信息化服務(wù)。

　　問：在此次疫情期間，貴公司做了哪些具體工作?

　　答：今年的新冠肺炎疫情確實(shí)對我們的生活、工作、學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了巨大的沖擊。在1月27日教育部發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》之后，銳取號召全員啟動(dòng)開展公益活動(dòng)，向社會(huì)各界免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)直播授課、異地遠(yuǎn)程教學(xué)、緊急網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等服務(wù)支持，為疫情期間“停課不停學(xué)”等各項(xiàng)措施做好服務(wù)保障。

　　開放直播平臺(tái)。緊急擴(kuò)容平臺(tái)并發(fā)量至動(dòng)態(tài)無上限，加緊研發(fā)升級優(yōu)化平臺(tái)各應(yīng)用功能，并向全國各地的普通高校免費(fèi)開放，保障學(xué)生在家學(xué)習(xí)、教師在線教學(xué)和教育部門視頻會(huì)議的需要，實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”。整個(gè)疫情期間，銳取支撐全國網(wǎng)絡(luò)教學(xué)直播活動(dòng)超千場，開學(xué)當(dāng)日多地觀看直播的學(xué)生數(shù)量超過100萬。

　　提供駐地服務(wù)。銳取在全國28個(gè)分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員隨時(shí)待命，為本地化的用戶提供駐地服務(wù)支撐，確保線下教學(xué)空間的快速改造和直播活動(dòng)的順利開展。七天完成浙江大學(xué)30間常態(tài)化教室的改造升級，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué);助力河南省寶豐縣14萬名師生的思政網(wǎng)絡(luò)直播課;為錦州市21.8萬名學(xué)生建設(shè)錄播教室，構(gòu)建空中課堂，其教育平臺(tái)的視頻瀏覽量高達(dá)358萬余次，保障了師生順利線上開學(xué)。

　　提高設(shè)備產(chǎn)能。疫情期間，銳取“停業(yè)不停產(chǎn)”。作為深圳最早一批復(fù)工的企業(yè)，銳取在收到復(fù)工審批之后，克服各種困難，抓緊提高產(chǎn)能，為復(fù)工復(fù)學(xué)后的正常教學(xué)工作配備了上千套錄播設(shè)備，保障第一時(shí)間滿足線上教學(xué)設(shè)備及時(shí)到位。

　　在這次史無前例的疫情大考中，我國政府、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)各界參與者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)都得到了充分體現(xiàn)，銳取非常榮幸能作為其中一員，貢獻(xiàn)我們的科技力量。