測(cè)量在精益生產(chǎn)咨詢公司運(yùn)行中的作用
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最后更新：2015-06-09
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生產(chǎn)企業(yè)：深圳市天行健管理顧問(wèn)有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹企業(yè)總是相信，它們?nèi)舭褱y(cè)量瞄準(zhǔn)它們期望獲得的行為，就能獲得這些期望的行為。經(jīng)常有企業(yè)向天行健管理公司咨詢精益生產(chǎn)評(píng)估制度，但是，它們往往失望地發(fā)現(xiàn)，精益企業(yè)并沒(méi)有特別著重于制定適用于全公司的測(cè)量制度，并對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)流程進(jìn)行測(cè)量，但偏好使用簡(jiǎn)單的測(cè)量方法，而且并不把這些測(cè)量方法應(yīng)用于評(píng)估公司或整個(gè)工廠。
在精益生產(chǎn)咨詢公司，至少有以下3類(lèi)測(cè)量:
1、全球績(jī)效測(cè)量——公司的績(jī)效表現(xiàn)如何?
在這方面，公司使用財(cái)務(wù)的、質(zhì)的、安全性的測(cè)量指標(biāo)，和其他公司使用的測(cè)量指標(biāo)非常類(lèi)似。雖然他們現(xiàn)在必須提交每季的財(cái)務(wù)績(jī)效報(bào)告(過(guò)去未掛牌上市前，只提交年度財(cái)務(wù)績(jī)效報(bào)告)，但他們發(fā)現(xiàn)，季度財(cái)務(wù)績(jī)效報(bào)告其實(shí)非常有益。
2、運(yùn)營(yíng)績(jī)效測(cè)量——工廠或部門(mén)的績(jī)效表現(xiàn)如何?
相較于其他公司，精益生產(chǎn)咨詢公司在這方面的測(cè)量似平做得更及時(shí)且更好。負(fù)責(zé)這方面測(cè)量的工作團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者或項(xiàng)目經(jīng)理人非常仔細(xì)、煞費(fèi)苦心地追蹤重要測(cè)量指標(biāo)的進(jìn)展情形，并把其與制定的目標(biāo)相比較。這些測(cè)量指標(biāo)多半是針對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，亦即采取流程導(dǎo)向的測(cè)量指標(biāo)。
3、階段進(jìn)展測(cè)量——企業(yè)單位或工作團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)如何？
他們使用什么測(cè)量指標(biāo)來(lái)追蹤工廠的績(jī)效表現(xiàn)，精益生產(chǎn)咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理表示，他們測(cè)量工廠的總運(yùn)營(yíng)成本，以及進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的品質(zhì)測(cè)量，例如平均每百萬(wàn)個(gè)零件的瑕疵率、生產(chǎn)效率。當(dāng)然，他們也測(cè)量發(fā)生意外事故的頻率以評(píng)估工廠的安全性，并進(jìn)行員工問(wèn)卷調(diào)查。這些測(cè)量和其他公司所做的并沒(méi)有什么差別。但有一點(diǎn)不同，公司會(huì)以每個(gè)部門(mén)啟動(dòng)安燈系統(tǒng)來(lái)停止生產(chǎn)線的次數(shù)是最有用的測(cè)量指標(biāo)。各部門(mén)定期把這些數(shù)據(jù)繪制成圖，留意到底是什么問(wèn)題導(dǎo)致每次的安燈系統(tǒng)啟動(dòng)，并分析找出最常發(fā)生的原因，再謀求對(duì)策。
很顯然，你必須先有健全的安燈系統(tǒng)，這種測(cè)量方法才有效用與意義。一旦有了健全的安燈系統(tǒng)，這項(xiàng)測(cè)量方法就能針對(duì)生產(chǎn)流程中的日常操作問(wèn)題獲得極大發(fā)現(xiàn)。（天行健管理咨詢）
精益生產(chǎn)咨詢公司和其他許多公司不同的一點(diǎn)是以流程為導(dǎo)向。我們?cè)谶M(jìn)行的一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)，此公司能夠進(jìn)行優(yōu)良且有動(dòng)力的持續(xù)改進(jìn)方案，而其它公司的持續(xù)改進(jìn)方案卻是膚淺的，或尚未發(fā)動(dòng)就無(wú)疾而終。那些能夠進(jìn)行優(yōu)良且有動(dòng)力的持續(xù)改進(jìn)方案的公司，管理者都是以流程為導(dǎo)向(process-oriented)的，而在持續(xù)改進(jìn)方案上失敗的公司，其經(jīng)理人卻是以結(jié)果為導(dǎo)向(result-oriented)的。以結(jié)果為導(dǎo)向的經(jīng)理人總是急于測(cè)量持續(xù)改進(jìn)方案的最終成果，而以流程為導(dǎo)向的經(jīng)理人則比較有耐心，相信對(duì)人員與流程的投資終究會(huì)帶來(lái)他們所期望的成果。
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