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管理員端

帳號(hào)管理、添加帳戶、日志管理、數(shù)據(jù)管理

教師端

班級(jí)管理、學(xué)生管理（學(xué)生列表、添加學(xué)生、批量添加學(xué)生）、

案例管理（案例列表、添加案例、案例目錄）系統(tǒng)幫助

學(xué)生端

酒

店

經(jīng)

營

者

總經(jīng)理：設(shè)置管理、經(jīng)營查詢、報(bào)表查看、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)

前廳部：預(yù)訂處理、前臺(tái)接待

客房部：房態(tài)設(shè)置、房型查看、廳房狀態(tài)、客房清潔、失物招領(lǐng)、投拆意見

餐欽部：預(yù)訂審核、菜單管理、添加菜類、飯桌管理、場所設(shè)置、帳單查詢、投訴意見

康樂部：帳單查詢、投訴意見

工程部：客房維修、投訴意見

人事部：員工管理、員工考核、員工獎(jiǎng)勵(lì)、崗位變動(dòng)、請(qǐng)假管理、員工生日表、投拆意見

銷售部：協(xié)議單位、會(huì)員管理、歷史記錄、黑名單、酒店推廣、投訴意見、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)

財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)收入、財(cái)務(wù)支出

角色切換功能：在酒店經(jīng)營者與消費(fèi)者之間切換

案例管理

客

戶（詳見圖）

預(yù)訂操作：電話預(yù)訂、酒店企業(yè)網(wǎng)預(yù)訂、酒店行業(yè)網(wǎng)預(yù)訂

散客操作：預(yù)訂查詢、預(yù)訂入住、散客入住、客單退房、我的房間

團(tuán)體操作：預(yù)訂查詢、團(tuán)體入住、團(tuán)體退房、我的房間

廳房操作：預(yù)訂查詢、廳房操作

餐廳消費(fèi)：預(yù)訂查詢、餐廳點(diǎn)菜、消費(fèi)結(jié)帳

康樂消費(fèi)：康樂開單、消費(fèi)結(jié)算

投訴管理：投訴意見

商務(wù)中心：復(fù)印、傳真

酒店切換：選擇其他酒店

角色切換：在酒店經(jīng)營者與消費(fèi)者之間切換

系統(tǒng)幫助：實(shí)習(xí)目標(biāo)、過程

案例管理：餐欽案例、營銷案例、客房案例、前廳服務(wù)案例